服務類

名    稱：常州市天寧區人民法院執行輔助服務外包服務項目

服務范圍：本項目是常州市天寧區人民法院執行輔助服務外包服務項目，主要服務內容包括：終本案件管理、執行指揮平臺委托、執行指揮中心前期查控、保全案件輔助、內勤事務輔助、執行小組事務輔助。 

服務要求：1、輔助終本組的承辦人的日常工作、接收恢復執行材料、登記、流轉，恢復執行案件的報結、歸檔等事務；2、指揮平臺的事項委托及票據的登記等事務；3、協助保全案件的辦理、結案后案卷的組卷、排序工作；4、執行案件前期的查控、文書制作及送達、EMS回單整理及流轉；5、執行小組內輔助承辦人的日常工作，案件的報結、整理、歸檔；6、輔助內勤日常事務，輔助執行局的集中送達、案件的審批事務。

服務時間：服務期限為三年，合同一年一簽，其中：前三個月為試用期，試用期滿須經采購人考核，考核不合格，采購人有權解除合同。前一年合同期滿，采購人對成交供應商服務質量和服務響應時間進行滿意度評價，評價合格且經雙方同意后，方可續簽下一年合同。成交供應商保證在成交后按采購人規定的時間及要求全員到崗。

服務標準：成交供應商應根據承接的外包事項，建立健全相應的輔助事務集約化管理工作機制、操作流程、考核辦法以及保密制度等，嚴格服務質量標準，強化安全保密責任，強化績效考核，確保各項執行輔助事務高效運轉，為執行工作提供有力保障。